AGB

Gern können Sie sich mit den AGB’s vertraut machen, aber unabhängig davon ist es ganz einfach schöne Servietten oder Fotoalben zu bestellen, einfach anrufen und wir besprechen Ihr Projekt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner/Identität
3. Angebot und Vertragsabschluss
4. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Liefer- und Versandbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung
9. Materialbeschaffenheits und- Layout-Abweichungen
10. Verpflichtung für vom Kunden/Besteller gelieferte Daten
11. Technischer Ablauf für die Bestellung über die Website
12.Informationen über die techn. Mittel um Eingabefehler zu erkennen/zu berichtigen
13. Datenschutzbestimmungen sowie  Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
14. Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen von „ralaymo.de“ (= „Verkäufer“), gelten für alle Verträge, die der Kunde/Besteller mit dem Verkäufer für Verträge und Dienstleistungen im Rahmen des Bestellvorganges für Produkte/Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Kunden im Sinne der Ziffer 1 sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner/Identität des Verkäufers

ralaymo.de • Gundula Rabe • Kirschenallee 19A • D-16792 Zehdenick
Tel:03307-407 97 88 • eMail: memo@ralaymo.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: St-Nr. FA 053-260-01831

Angebot und Vertragsabschluss

3.1 Das Zustandekommen des Vertrages erfolgt nach dieser Ziffer der AGB, für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. Die auf der Website und allen weiteren Werbeträgern enthaltenen Produktdarstellungen, insbesondere zu Waren und Preisen, stellen unverbindliche Angebote dar und dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Verkäufer. Bei Aufgabe der Bestellung erhält der Besteller eine Bestellbestätigung oder gleich einen eKorrekturabzug bei einzelnen Bildern per eMail.
3.2 Der Kunde kann seine Anfrage/Angebot telefonisch, schriftlich, per Fax, per eMail abgeben.
3.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden durch eine schriftliche (Brief) oder elektronisch übermittelte (Fax oder eMail) Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Mit dieser Annahme ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der Bestellung auch abzulehnen.
3.4 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per Telefon und eMail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene eMail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

4. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

Siehe auch •Widerrufsrecht• als gesonderter Info-Bereich auf unserer Webseite.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. In allen anderen Fällen ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, zuzgl. Porto und Versand. Alles wird in der Rechnung, die der Ware beiliegt, zusammengefaßt.
5.2 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet der Verkäufer folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
• Vorauskasse per Überweisung
• PayPal
• Barzahlung bei Abholung
5.3 Wird für das jeweilige Produkt zusätzlich ein Versand ins Ausland angeboten, hat der Kunde für Lieferungen ins Ausland folgende Zahlungsmöglichkeiten, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
• Vorauskasse per Überweisung
• Barzahlung bei Abholung
Bei Lieferungen in EU-Länder oder außerhalb der EU fallen im Einzelfall weitere Kosten an, wie z.B. weitere Steuern und/oder Abgaben in Form von Zöllen. Ralaymo.de hat keinen Einfluß auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen.
5.4 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei Auswahl der Zahlart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung oder in einer pro Forma – VorabRechnung als pdf und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
5.5 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufer zunächst per Tel./eMail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
5.6 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt ist.
5.7 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

6 Liefer und Versandbedingungen

6.1 Die Versandkosten bestimmen sich nach Gewicht der Sendung, nach dem Verpackungsaufwand und der Lieferadresse.
6.2 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege von ralaymo.de frei zu bestimmendem Lieferdienst und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart.
6.3 Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, wobei der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde hierdurch sein Widerrufsrecht ausübt oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
6.4. Bei Nichtverfügbarkeit der versprochenen Ware, die nicht von ralaymo.de verschuldet wurde (z.B. extremes Wetter, Streik, Lieferschwierigkeiten der Hersteller), behalten wir uns vor, nicht zu liefern. Der Besteller wird darüber sofort in Kenntnis gesetzt und erhält den bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurück.
6.5 Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer (dieser handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit; § 14 BGB), geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware am Geschäftssitz des Verkäufers an eine geeignete Transportperson über.
6.6 Gegenüber einem Unternehmer gelten alle vereinbarten Lieferfristen vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung in Fällen, in denen der Verkäufer ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von ralaymo.de.

8 Mängelhaftung/Gewährleistung

8.1 ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Besteller die Wahl zwischen Nacherfüllung (Mängelbeseitigung) oder Ersatzlieferung. Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung bzw. Ersatzlieferung kann der Besteller eine Kaufpreisminderung oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) verlangen. Bei Druck- oder Produktfehlern übernimmt ralaymo die Rücksendungskosten. Die Rücksendungskosten werden sofort nach Erhalt der ausreichend frankierten, rückgesendeten Ware erstattet.
Offensichtliche Mängel (Transportbeschädigung, Druck- oder Produktfehler) müssen innerhalb einer Frist von einer Woche nach Entdeckung des Mangels reklamiert werden.
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Hiervon abweichend gilt:
8.2 Für Unternehmer
– begründet ein unwesentlicher Mangel grundsätzlich keine Mängelansprüche,
– hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung,
– beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang,
– sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen,
– beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.
8.3 Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche
– bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.
– bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden, mit der Einschränkung der Ziffer 8.4.
8.4 Für Unternehmer und Verbraucher gilt, dass die vorstehenden Haftungs- und Verjährungsfristbeschränkungen in Ziffer 8.2 und Ziffer 8.3 sich nicht auf Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche beziehen, die der Käufer nach den gesetzlichen Vorschriften wegen Mängeln nach Maßgabe der Ziffer 8.9 und 8.10 geltend machen kann.
8.5 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt bleiben. Gleiches gilt für Unternehmer und Verbraucher bei vorsätzlicher Pflichtverletzung und arglistigem Verschweigen eines Mangels.
8.6 Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Pflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
8.7 Ist der Kunde Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und hiervon den Verkäufer in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
8.8 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer auf dessen Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.
8.9 Sofern der Verkäufer fahrlässig eine unwesentliche Vertragspflicht verletzt hat, ist die Ersatzpflicht auf den Auftragswert begrenzt.
8.10 Sofern der Verkäufer fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht ( sog. Kadinalspflicht) verletzt hat, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Durchschnittsschaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9. Materialbeschaffenheits und- Layout-Abweichungen

Soweit es für den Besteller zumutbar ist, behalten wir uns Abweichungen gegenüber Beschreibungen und Angaben in unseren Angeboten vor bzw. informieren darüber unverzüglich. Dies betrifft die Materialbeschaffenheit, Farbe, Größe, Gewicht, Gestaltung oder entsprechende Merkmale. Insbesondere bei natürlichen Materialbeschaffenheiten wie Holzmaserung, Papierstruktur der Servietten oder Oberfläche der Oblaten kann es bei Bedruckung zu Abweichungen kommen, die der natürlichen Art geschuldet sind, die auch keine Mängelansprüche darstellen. Natur ist Natur ! Von Beanstandungen ausgeschlossen sind auch Fehler, die als Folge mißverständlicher, ungenauer oder mangelhafter Angaben bei der Auftragserteilung entstanden sind, normalerweise fragen wir jedoch immer bei Unklarheiten telefonisch nach. Vertretbare Abweichungen bei Nachbestellungen (gegenüber Erstlieferung) sind kein Grund zur Beanstandung.

10. Verpflichtung für vom Kunden gelieferte Daten (z.B. Bilder,Texte,Videos):

Bei der Verwendung von Daten des Bestellers/Kunden verpflichtet sich der Besteller alle gesetzlichen Bestimmungen zu beachten. Dies gilt insbesondere für Marken-, Gebrauchsmuster-, Geschmacksmuster- und Wettwerbsrecht.
Der Besteller versichert, dass die von Ihm hochgeladenen Bilder und Texte frei von Rechten Dritter sind.
ralaymo.de ist nicht verpflichtet, die vom Kunden gesendeten  Bild- und Textinhalte auf Ihre Richtigkeit (z.B. Rechtschreibung), Rechtmäßigkeit und  auf mögliche Lizenzbestimmungen hin zu überprüfen. Sollte ralaymo.de von Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen erfahren, wird das Kunden-Material gelöscht und die Ausführung des Auftrages verwehrt.
Falls die Daten wie Bilder/Texte des Kunden gegen die Rechte Dritter wie Urheber- oder Namensrechtsverletzungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, verpflichtet sich der Kunde, ralaymo.de von allen Ansprüchen ausnahmslos freizustellen. Im Falle eines Rechtsstreits aufgrund Verletzungen von Rechten Dritter hat der Besteller sämtliche Verteidigungskosten und Kosten aus anderen Schäden, die ralaymo.de entstehen, zu erstatten.

11. Ablauf für die Bestellung:

Der Vertragsschluß erfolgt durch Angebot und Annahme:
Bestellung erfolgt über Postbrief, eMail, Telefon oder Fax, Sie senden uns Ihr Bild sowie die Änderungswünsche und den Zeit-Wunsch der Lieferung. Wir bearbeiten den Auftrag nach Eingangsbestätigung auf gleichem Wege, senden Ihnen einen eKorrekturabzug zur Druckbestätigung, sowie eine pdf-Vorab-Rechung, falls Vorkasse vereinbart wurde. Nach Erhalt der Druckbestätigung und des Kaufpreises versenden wir die Ware sofort.

12.Informationen über technische Mittel Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen

13. Datenschutzbestimmungen sowie  Informationen zur Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) zugeschickt.

Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und auf keinen Fall zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich der Kommunikation über über den zu bearbeitenden Auftrag und zur Erstellung einer Rechnung.

14 Anwendbares Recht

14.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
14.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat, oder Wohnsitz, oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.
14.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 2021
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